La alianza Lazarillo y Metro partió durante inicios del 2022, a través de la entrega del piloto en las estaciones Salvador y El Parrón, con el fin de que la app pudiese registrar de forma adecuada las diversas instalaciones de dichos lugares. Un año después y debido al éxito de esta iniciativa, Lazarillo se expande en la red de Metro y alcanza 13 estaciones. Así, de las estaciones ya señaladas, se suman Estadio Nacional, Baquedano, Grecia, Tobalaba, Cerrillos, Universidad de Chile, Los Leones, Simón Bolívar, Francisco Bilbao, Lo Ovalle y Pajaritos.
Felipe Bravo, gerente general de Metro, señaló que “La diversidad y la inclusión son valores fundamentales para Metro. Por eso buscamos potenciarlos constantemente como parte de nuestro propósito de acercar a las personas a vivir una mejor ciudad. Ahora las personas ciegas o con baja visión podrán utilizar la orientación auditiva que ofrece Lazarillo en sus teléfonos en 13 estaciones de la red, entre ellas Estadio Nacional, centro neurálgico de los Parapanamericanos Santiago 2023. Es un avance muy significativo, ya que de la mano de la tecnología estamos mejorando la seguridad y experiencia de viaje de nuestros pasajeros y pasajeras”.
Se estima que en Chile hay aproximadamente 800 mil personas con deficiencia visual, y cerca de 80 mil de ellas son ciegas. Muchas de ellas, además, son usuarias de la red de Metro de Santiago y desde hoy esas personas cuentan con más opciones de accesibilidad para utilizar el transporte subterráneo.
“Varios usuarios nos plantearon la necesidad de tener un sistema como Lazarillo en las estaciones para mejorar su experiencia de desplazamiento hacia los distintos puntos de interés y ubicarse en los andenes. Por eso, durante enero de 2022 nos comunicamos con Metro de Santiago para plantearles la implementación de nuestros mapas interactivos, que no solo mejorarían la experiencia de sus usuarios con discapacidad sino de todos aquellos que llegasen a usar los servicios de Metro. Como una persona con discapacidad visual puedo decir que Lazarillo nos entrega la autonomía que necesitamos para poder desplazarnos por las estaciones. A partir de hoy hay una mayor independencia para todos con Lazarillo, comentó el director de Nuevos Negocios de Lazarillo, Alejandro Arellano.
