Resumen
Espacios de arte y entretención como el Palacio Pereira en Santiago de Chile son algunos de los proyectos que hoy están liderando el camino hacia la accesibilidad, y del cual te contamos a continuación.
«La cultura debe ser para todos», sin importar condiciones físicas ni socio-económicas. Esto, más allá de un discurso tiene que transformarse en una realidad, algo que cada vez más organizaciones están abordando en la práctica. Uno de los aspectos clave dice relación con el acceso universal, tanto físico como de los contenidos audiovisuales y la información que se comparte con usuarios; un desafío que ya en países como Qatar, Chile y Estados Unidos se está llevando a cabo con proyectos vinculados a Lazarillo.
En 2023, el equipo de Palacio Pereira concluyó un ambicioso proyecto de reacondicionamiento, pero sintieron que aún podían hacer más para convertir el espacio en algo verdaderamente «democrático». La directora, Carol Illanes, compartió su visión de mejorar la accesibilidad y hacer que todas las personas, independientemente de sus condiciones físicas, disfruten plenamente del centro cultural.
Así la idea se convirtió en un proyecto conjunto entre los equipos del palacio y Lazarillo, cuyo fruto se materializó en septiembre de 2023 con un evento cultural inclusivo. Usuarios de fundaciones dedicadas a la discapacidad y nuevos públicos participaron en este proyecto, experimentando un espacio cultural que no solo es accesible físicamente, sino además un lugar donde lo único importante es que todos se sientan bien.
¿Cómo el Palacio Pereira hoy es más accesible?
Desde el momento del ingreso, Palacio Pereira ofrece una experiencia mejorada con la navegación interior habilitada a través de la aplicación Lazarillo. Esta tecnología utiliza bluetooth para proporcionar guías de voz, facilitando a los visitantes llegar a la recepción, salas de arte, cafetería y baños. Un espacio sin desniveles ni complicaciones para una experiencia cultural sin inconvenientes.
Así Lazarillo te orienta para llegar a la recepción, desplazarte a salas de arte y lectura, ir hasta la cafetería o utilizar los baños, en un sitio que no presenta desniveles ni mayor complejidad para conocerlo. Una apuesta que, según Carol Illanes, busca también mejorar la gestión de públicos. El Palacio Pereira ha ido más allá al adaptar eventos culturales, como ciclos de cine, para satisfacer las necesidades de personas con discapacidad visual y auditiva. Las exhibiciones cuentan con audiodescripciones y lengua de señas, garantizando una experiencia completa para todos.
Nuevas tecnologías inclusivas
Aunque aún no integrados en Palacio Pereira, existen nuevas tecnologías que se pueden aplicar de forma paralela e incluso mejoran la orientación de quienes no viven en situación de discapacidad. Fáciles de integrar en distintas interfaces como sitios web, aplicaciones y tótems digitales, se trata de mapas interactivos que buscan mejorar la experiencia integral de distintos públicos. Estos recursos, junto con las herramientas de movilidad, brindan una orientación precisa y mejoran la interacción con el entorno, beneficiando tanto a personas con discapacidad como a aquellas sin ella.
Referentes en accesibilidad
La directora de Palacio Pereira también resalta el interés en la continuidad de este trabajo, reconociendo de paso que hubo otros proyectos en los que participó Lazarillo y que sirvieron como inspiración para esta iniciativa.
«Pudimos observar lo que el equipo de Lazarillo realizó en el Museo de la Memoria o el trabajo con Museo Regional de la Araucanía, entonces tuvimos la inquietud de por qué no hacer nosotros también un proyecto similar, eso nos llevó a lo que tenemos hoy y que seguirá creciendo».
Al adoptar tecnologías innovadoras y perspectivas inclusivas, Palacio Pereira se destaca como un referente en turismo accesible e inclusivo, contribuyendo significativamente a la transformación de simples espacios en experiencias culturales únicas y enriquecedoras.
